湖北江南專用特種汽車有限公司位于炎帝神農故里、編鐘古樂之鄉、被譽為中國專用汽車之都的湖北省隨州市；是專注于水罐消防車、泡沫消防車、干粉消防車、壓縮空氣泡沫消防車、消防灑水車、小型消防車、高空作業車、環衛車等專用車輛的研發制造與銷售服務。

　　公司弘揚誠信、尊重、創新、奮斗的企業文化，秉承“嚴格、踏實、上進、創新”的企業精神，依托江特牌品牌優勢，以技術為先導，以質量為支撐，深入拓展國內外市場，為客戶提供源源不斷的優質產品與服務，以實現公司持續、快速、健康地發展，早日成為極具競爭力的國際化企。

　　近年來，公司大力發展消防產業，先后研發生產上市了國際領先技術的空氣壓縮泡沫消防車、水罐干粉聯用消防車、泡沫干粉聯用消防車等主導產品，為化工消防安全保駕護航，優質的產品質量，優惠的產品價格已形成較強的競爭優勢，贏得了市場認可和用戶青睞。

我們的服務使命：創造客戶價值，助力客戶成功

為客戶提供規范、專業、可靠、全面的服務，以卓越的服務提升產品附加價值，構筑企業與客戶的雙贏橋梁。

服務準則：講態度、講速度、講滿意度

講態度——全程提供 “五星”級服務。 

誠心待人：以誠取信，重視承諾，贏取信譽。

真心關注：關注全程，全力解決。

耐心解釋：用戶的信任原自服務的持之以恒 ，用戶滿意是我們不變的追求。

細心服務：不因繁瑣而草率，專注服務的每一個細節。

貼心關愛：了解客戶實際需求，用親情服務讓用戶倍感呵護。

講速度——接到用戶服務信息后15分鐘內回復，2小時到達現場，1天內服務完成。

講滿意度——以客戶滿意為宗旨，提供周到細致的服務。服務始于規范，終于滿意，服務流程標準化，維修技術規范化，備件價格透明化，“三化服務”體現徐工至誠至信的服務。

服務作風：迅速執行到底，認真負責到底，說過的事情做到底

迅速執行到底——“六個一”工程。一通電話溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務，第一時間做出反應，第一時間開始行動，一天內故障處理完成。

認真負責到底——“五個不漏”。一個不漏的登記用戶檔案，一個不漏的處理用戶反映的問題，一個不漏的復查處理結果，一個不漏的記錄用戶不滿意事項，一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機。

說過的事情做到底——善始善終，把簡單的事情做好就是不簡單！

服務承諾：全過程，全天候，全方位，全身心

全過程——將精益求精的服務貫穿到每個工作細節，打造服務前、服務中、服務后（跟蹤服務）的全程優質服務。

全天候——24小時客戶服務電話，隨時等候您的服務召請。

全方位——用戶沒想到的，我們努力替他們做到。

全身心——服務回訪100%，隨時與您心與心的溝通；服務萬里行，現場與您面對面的交流。

服務口號：真誠的產品質量，永遠的服務

真誠的產品質量——勇于承擔，敢于負責，不為自己找借口，始終保持高度的積極性，把每一次服務變成塑造品牌信任的機會，只有竭盡全力，才會將自己的能力發揮到最佳。

永遠的服務——不僅僅包含著全心全意為客戶，更體現了“客戶有需求，服務無止境”的服務宗旨。

　　湖北江南專用特種汽車有限公司本著“客戶的滿意是我們不斷追求的目標”的質量方針，向著“有限的銷售，無限的服務”的目標，竭誠為廣大用戶和經銷商提供質量優良的產品和細心周到的服務，真誠希望與廣大客戶攜手共創美好的明天。